Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 janvier 2026

DarkskyPrint (ci-après "nous", "notre" ou "la boutique") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Nom de la boutique : DarkskyPrint
Site web : darkskyprint.com
Email de contact : contact@darkskyprint.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande :

Informations que vous nous fournissez :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées sur notre site
  • Date et heure de vos visites
  • Données de cookies

3. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traitement des commandes :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Communiquer avec vous concernant votre commande
  • Gérer les retours et réclamations éventuels

Amélioration de nos services :

  • Personnaliser votre expérience sur notre site
  • Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

Communications (avec votre consentement) :

  • Vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits
  • Vous informer d'offres spéciales

Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications marketing.

4. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles sont partagées uniquement avec les partenaires essentiels suivants :

Shopify
Notre plateforme e-commerce qui héberge notre boutique et traite les paiements.
Politique de confidentialité : https://www.shopify.com/legal/privacy

Printful
Notre partenaire de fabrication et d'expédition. Nous partageons votre nom et adresse de livraison avec Printful uniquement pour produire et expédier votre commande.
Politique de confidentialité : https://www.printful.com/policies/privacy

Prestataires de paiement
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Shopify Payments ou d'autres prestataires certifiés PCI-DSS. Nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire complètes.

Transporteurs
Nous partageons votre adresse de livraison avec les transporteurs pour la livraison de votre commande.

Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Droit de retirer votre consentement
Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@darkskyprint.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

6. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques
Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (Google Analytics, Shopify Analytics).

Cookies marketing
Utilisés pour afficher des publicités pertinentes (si applicable).

Gestion des cookies
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Serveurs sécurisés hébergés par Shopify
  • Conformité PCI-DSS pour les paiements
  • Surveillance régulière de la sécurité

Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
  • Données de compte client : Jusqu'à suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
  • Données marketing : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
  • Données de navigation : 13 mois maximum

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne, notamment :

  • Canada (Shopify) - Décision d'adéquation de la Commission Européenne
  • États-Unis (certains sous-traitants) - Garanties appropriées via clauses contractuelles types

Ces transferts sont effectués conformément au RGPD avec des garanties appropriées.

10. MINEURS

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

11. LIENS VERS D'AUTRES SITES

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

12. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.

13. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@darkskyprint.com

Site web : darkskyprint.com